Perguntas Frequentes

Aqui você encontrará respostas rápidas às dúvidas mais comuns, organizadas por tópicos, facilitando seu entendimento. Em resumo, nossa seção de Perguntas Frequentes cobre tudo que você precisa saber para que possa se concentrar apenas na diversão e no jogo. As respostas estão divididas nas seguintes categorias:

  • Conta
  • Saque de Pagamentos
  • Pagamentos de Depósito
  • Bônus e Promoções
  • Jogos do Cassino
  • Segurança e Privacidade
  • Problemas Técnicos
  • Perguntas Gerais

É claro que não temos uma solução instantânea para todas as dúvidas possíveis (o universo das)casas de apostas ecassino online é vasto. Portanto, se você encontrar alguma questão que não foi respondida aqui, não hesite em entrar em contato conosco para que possamos oferecer a assistência necessária de maneira personalizada! Boa leitura!

Tem uma pergunta na cabeça? Esqueceu sua senha ou precisa de ajuda para fazer um depósito?

Explore algumas das dúvidas mais frequentes listadas abaixo e veja se encontra a resposta que está procurando, incluindo tópicos sobre jogos e apostas.dinheiro real :

Tabela de conteúdos

Se você ainda tiver perguntas ou preferir falar com um especialista, nossa equipe de suporte ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana! Lembre-se de que o chat ao vivo é acessível apenas para usuários registrados. Se você não estiver cadastrado, ainda pode nos contatar por telefone ou e-mail.

Conta

Você pode enviar documentos aqui enquanto estiver logado. Os passos são os seguintes:

  1. Faça login em nv-kasyno-mobile.com
  2. Clique no ícone do usuário localizado no canto superior direito.
  3. Vá para Conta > Verificação de conta
Um documento de identidade válido pode ser qualquer uma das seguintes opções:
  • Passaporte
  • Carteira de motorista
  • Carteira de identidade nacional

Uma prova de endereço válida pode incluir os seguintes documentos e deve ter sido emitida nos últimos 3 meses:

  • Conta de serviços públicos
  • Extratos bancários ou faturas de cartão de crédito.
  • Documentos fiscais
  • Qualquer documento oficial emitido pelo governo, como notificações de multas, convites judiciais ou comprovantes de benefícios de desemprego.

Vale lembrar que documentos de instituições não financeiras, como contracheques ou contas de serviços não podem ser aceitos como comprovante de endereço.

Assim que sua documentação for recebida, você receberá um e-mail confirmando o recebimento. Caso não tenha visto o e-mail, por favor, verifique a pasta de SPAM ou entre em contato com nosso suporte.

As normas do UKGC exigem que todos os clientes sejam verificados antes de realizar seu primeiro depósito. Consulte nossa Política de Verificação para saber mais sobre os documentos necessários.

A verificação de conta e identidade é um procedimento essencial no nv-kasyno-mobile.com, garantindo que os clientes utilizem nossos serviços de forma segura, conforme as exigências regulatórias e evitando fraudes. Documentos são necessários para validar as informações fornecidas no processo de registro.

Para confirmar sua conta conosco, requeremos o seguinte: um documento de identificação válido pode ser qualquer um dos seguintes:
  • Passaporte
  • Carteira de motorista
  • Carteira de identidade nacional

Uma prova de endereço válida pode incluir os seguintes documentos e deve ter sido emitida nos últimos 3 meses:

  • Conta de serviços públicos
  • Extratos bancários ou faturas de cartão de crédito.

Cópias dos cartões de crédito ou débito utilizados para depósitos em sua conta.

De acordo com as obrigações legais relativas à lavagem de dinheiro, bem como o compromisso de manter um ambiente de jogo seguro, todos os operadores licenciados devem entender plenamente a capacidade do cliente de financiar seu jogo. Isso inclui a proveniência dos fundos utilizados nos serviços do nv-kasyno-mobile.com (ou seja, provenientes de uma conta legítima do cliente) e a origem da riqueza (ou seja, adquirida de forma lícita), a qual deve ser verificada através de documentação adicional fornecida pelo cliente, conforme orientações do nv-kasyno-mobile.com.

Para garantir a aceitação de seus documentos, siga as diretrizes da nossa Política de Verificação e as orientações que nossa Equipe de Suporte fornecer.

Para alterar seu e-mail, entre em contato com o suporte.

Você pode seregistrar clique neste link e siga as orientações.

Para atualizar seu endereço de cobrança, envie um comprovante de residência válido com seu novo endereço (uma conta de energia elétrica ou extrato bancário recente, datado dos últimos 3 meses) para [email protected].

Entre em contato com nosso Suporte ao Cliente por meio do chat ao vivo para obter assistência neste processo.

Clique no ícone do seu perfil, vá até 'Conta' e depois 'Alterar Senha'. Insira sua senha temporária, a nova senha e confirme-a. Se você esquecer sua senha e precisar de uma nova, clique em 'Esqueceu sua senha?' na tela de login. Depois, preencha seu nome de usuário, data de nascimento e endereço de e-mail. Clique em 'Obter nova senha' e uma senha temporária será enviada para seu e-mail cadastrado. Caso encontre dificuldades, você pode optar por 'Ligue para nós', 'Envie-nos um e-mail' ou 'Chat agora'.

Para modificar seu nome cadastrado, envie um documento de identidade válido, como passaporte, carteira de motorista ou identidade nacional, para [email protected].

Se você não lembrou seu nome de usuário, clique no link 'Login' e depois em 'Esqueceu sua senha?'. Escolha uma das opções abaixo - 'Ligue para nós', 'Envie-nos um e-mail' ou 'Chat agora' e um de nossos representantes de suporte estará à disposição para ajudar.

Seu histórico de informações pessoais é acessível na seção 'Minha conta'. Além disso, conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados de 2018, todos os clientes têm direito a solicitar um arquivo com todos os dados pessoais que o nv-kasyno-mobile.com processou ou detém em seu nome, sem custo, no prazo de 30 dias após a solicitação. Para isso, você pode solicitar ajuda contatando nossos representantes de suporte.

De acordo com a mesma regulamentação, você também pode exercer seu Direito ao Esqueecimento. Ao fazer isso, removeremos seus dados de todos os nossos sistemas. Contudo, tenha em mente que as normativas contra lavagem de dinheiro requerem a retenção dos registros dos clientes por no mínimo 5 anos após o término do relacionamento. Durante esse período, seus dados pessoais serão removidos de todas as nossas plataformas de marketing e não serão mais processados.

Se você optou por receber comunicações de marketing do nv-kasyno-mobile.com, pode cancelar o uso de seus dados pessoais para esse propósito a qualquer momento, entrando em contato com o suporte ao cliente. Você pode solicitar a exclusão total de qualquer marketing ou, por exemplo, optar por não receber mensagens SMS, mas continuar a receber e-mails. Entre em contato com nosso suporte para mais detalhes e ajuda.

Você pode acessar isso ao ir para 'Minha conta', rolar até a opção 'Conta' e clicar em 'Histórico de transações'.

O nv-kasyno-mobile.com é acessível a jogadores globalmente, mas devido a restrições legais, regulamentares ou outras, não aceitamos inscrições de clientes nos seguintes locais: Afeganistão, Austrália, Áustria, Bélgica, Bolívia, Bósnia-Herzegovina, Bulgária, Burundi, Camboja, República Centro-Africana, China, Congo, República Democrática, República Tcheca, Equador, Egito, Eritreia, Etiópia, França, Faixa de Gaza, Guatemala, Guiné-Bissau, Haiti, Hungria, Indonésia, Irã, Iraque, Israel, Japão, Quirguistão, República Democrática Popular do Laos, Libéria, Líbia, Lituânia, Malásia, México, Birmânia, Holanda, Nicarágua, Nigéria, Coreia do Norte, Paquistão, Polônia, Portugal, Romênia, Rússia, Serra Leoa, Eslováquia, Eslovênia, Somália, Coreia do Sul, Sudão do Sul, Espanha, Sudão, Síria, Tajiquistão, Tailândia, Turcomenistão, Uganda, Ucrânia, Reino Unido, EUA, Vanuatu, Venezuela, Vietnã, Cisjordânia (Território Palestino, Território Ocupado) e Iémen.

Se sua conta foi encerrada por qualquer motivo, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente via e-mail, chat ao vivo ou telefone que eles poderão ajudá-lo a reativar a conta.

Há várias razões pelas quais você pode não conseguir acessar sua conta:
  1. Você pode estar viajando para um local onde o jogo online ainda não é permitido.

    Se esse for o caso, aguarde até retornar e faça o login normalmente.

  2. Sua conta foi suspensa.

    Entre em contato com o Suporte ao Cliente Entre em contato conosco para entender o motivo pelo qual sua conta não está funcionando e nós estaremos à disposição para ajudar.

  3. Você está usando uma VPN ou proxy.

    Desative a VPN ou proxy e recarregue a página. Desde que você esteja em uma área que permita o jogo online, você não deve ter dificuldades ao tentar entrar.

  4. Sua conta foi desativada devido à inatividade.

    Entre em contato com o Suporte ao cliente Entre em contato por e-mail, chat ao vivo ou telefone.

Ao se tornar um membro VIP no nv-kasyno-mobile.com, você poderá desfrutar de benefícios extraordinários, tais como um gerente de conta exclusivo, promoções feitas sob medida, brindes especiais e acesso a eventos únicos, além de retiradas mais ágeis, limites de depósito elevados e uma associação VIP que não expira! Para saber mais, visite nossaPágina VIP .

Para se conectar com nosso serviço de atendimento ao cliente via chat ao vivo, faça o login na sua conta e clique na caixa de chat próxima ao seu ícone de perfil. No nv-kasyno-mobile.com, contamos com uma equipe de suporte preparada para ajudá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode entrar em contato através de e-mail, chat ao vivo ou telefone.

Para enviar uma captura de tela, basta acessar a caixa de chat, iniciar uma conversa com um agente de suporte e, ao ser conectado, utilizar o ícone de clipe que fica ao lado do campo de texto.

Uma vez que seu nome de usuário é criado no nv-kasyno-mobile.com, não será possível alterá-lo sob qualquer circunstância. O nome usado na inscrição será mantido inalterado durante toda a vida da sua conta.

Para se tornar um VIP no nv-kasyno-mobile.com, é necessário acumular 20.000 pontos de fidelidade e realizar um depósito mínimo de £2.000/€2.200/$3.000. Se você quiser alcançar o status de VIP Elite, será preciso acumular 50.000 pontos e depositar pelo menos £16.000/€17.600/$24.000. Vale lembrar que os requisitos podem variar conforme a sua localização, então é recomendável verificar com nossa equipe de suporte se tiver dúvidas.

Você tem a opção de ajustar seus limites de depósito na seção de Caixa e esses novos limites serão aplicados após 24 horas de reflexão.

Para estabelecer limites de depósito em sua conta, acesse a aba de Limites de Depósito no Caixa e escolha o valor e a duração desejada.

Sim, os limites de depósito estabelecidos em sua conta podem ser removidos após um período de 24 horas, desde que você entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

Para ativar uma opção de autoexclusão ou tempo limite em sua conta, você deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que estará pronto para auxiliá-lo nesse processo.

Saque De Pagamentos

Não cobramos taxas por retiradas do nosso lado.

Para que você possa sacar usando seu cartão, é necessário primeiro ter feito um depósito utilizando o mesmo.

Antes de prosseguirmos com sua solicitação de retirada, precisamos verificar sua conta com a documentação necessária.

Caso você não consiga realizar saques ou esteja enfrentando outras restrições em sua conta, um e-mail informativo deve ter sido enviado a você. Se não recebeu, entre em contato com nosso suporte ao cliente para assistência.

A maioria dos cartões MasterCard permite saques. Se você tiver dificuldades ao tentar retirar com a MasterCard, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, que está disponível 24/7 por e-mail, chat ao vivo ou telefone.

Não podemos processar uma retirada para uma conta que não seja do titular da conta.

O prazo padrão para que uma retirada seja processada é de até 3 dias úteis.

Você pode cancelar uma solicitação de saque contanto que o dinheiro ainda esteja disponível em sua conta do cassino. Para cancelá-lo, abra a aba de Saques Pendentes no Caixa, escolha a transação que deseja cancelar e clique na opção \"Cancelar\".

Saia da sua conta e limpe o cache e os cookies do navegador para solucionar o problema.

O valor mínimo que você pode sacar é de $/€5 ao usar um cartão bancário. Outros métodos podem ter um valor mínimo diferente.

Tenha em mente que todas as retiradas estão sujeitas ao prazo definido pelo método de pagamento escolhido ao solicitar o saque. Para mais informações, consulteaqui .

Lembre-se de que as transações do nv-kasyno-mobile.com aparecem sob o nome Onisac.

É importante ressaltar que o nv-kasyno-mobile.com não cobra taxas, mas todos os ganhos estão sujeitos à tributação conforme a legislação local.

Atenção: este botão reverterá seu saque e devolverá os fundos ao saldo do cassino.

Você pode solicitar um saque em qualquer valor desejado, e ele será processado de acordo com nossas políticas de saque e verificação.

Para solicitar um saque, vá até o Caixa, clique na opção de sacar, escolha um método de pagamento utilizado para o depósito e forneça os detalhes necessários.

Pagamentos De Depósito

Aceitamos BRL, EUR e USD.

O Caixa é a nossa página dedicada a depósitos e retiradas. Aqui, você poderá selecionar um método de pagamento para realizar seu depósito ou solicitar um saque. A maneira mais simples de acessá-lo é clicando no botão 'Depositar', disponível em todas as páginas do site.

O valor mínimo de depósito varia: para o método PIX, é de R$25, enquanto outras opções exigem um mínimo de R$50.

Sim, você pode se registrar e utilizar diferentes opções de depósito, que estão disponíveis na seção de Caixa.

Entre em contato com nosso Suporte ao Cliente por meio do chat ao vivo para obter assistência neste processo.

Lembre-se de que as transações do nv-kasyno-mobile.com aparecem sob o nome Onisac.

Basta clicar no botão Depositar, localizado no canto superior direito da tela, o que irá levá-lo ao Caixa para realizar um depósito.

Infelizmente, não aceitamos cartões emitidos nos Estados Unidos.

Este é um procedimento de segurança adicional implementado pelo seu banco para garantir a proteção dos seus dados de pagamento. Para mais assistência, entre em contato com seu banco.

Às vezes, o provedor de pagamento pode precisar de mais tempo para finalizar a transação. Você pode contatá-los diretamente para obter informações sobre o status do seu depósito.

Existem várias razões que podem resultar na falha de uma transação com cartão de crédito ou débito.
  • Falha na verificação do 3D Secure.
  • O cartão deve ser vinculado a uma instituição financeira no mesmo país onde a conta foi criada.
  • Todos os cartões de crédito emitidos nos EUA serão rejeitados.
  • Seu depósito pode ter superado o limite mensal estabelecido.
  • Pode ser que você não tenha saldo suficiente na conta para completar o depósito com seu cartão de débito.
  • Se nenhuma dessas situações se aplicar, entre em contato com a instituição financeira do cartão de crédito para entender o motivo da recusa.

Isso depende do método de pagamento utilizado. A maioria dos depósitos é processada de maneira instantânea.

Clique no botão 'Depositar' localizado no canto superior direito da página inicial. Este passo irá abrir a seção de Caixa, onde você encontrará a opção 'Adicionar cartão' na primeira aba.

Às vezes, o provedor de pagamento pode precisar de mais tempo para finalizar a transação. Você pode contatá-los diretamente para obter informações sobre o status do seu depósito.

Nós aceitamos uma ampla variedade de métodos de pagamento, incluindo:
  • PIX
  • Transferências bancárias
  • Cartão de débito
  • Pagamentos instantâneos
  • Carteira eletrônica
  • Cartões pré-pagos

Os fornecedores que utilizamos podem variar conforme a região. Confira nossas opções de depósito para obter todos os detalhes.

É um serviço online que permite a realização de transações eletrônicas. Você precisa criar uma conta na carteira eletrônica escolhida (por exemplo, Neteller, Skrill), depositar fundos nela e depois usá-la para realizar depósitos no cassino.

Aceitamos pagamentos com cartões de débito pré-pagos, assim como vouchers do Paysafecard.

Lamentamos, mas não conseguimos oferecer essa funcionalidade específica; não é viável transferir fundos para outros jogadores.

Bônus e Promoções

Os giros gratuitos disponíveis na inscrição são destinados apenas a novos usuários. Para obtê-los, basta criar uma conta conosco e fazer o login. Em seguida, você verá uma notificação automaticamente pedindo para aceitar os giros.

As promoções sempre apresentam um botão para que você possa aceitar ou reivindicar, localizado na página de promoções, no e-mail ou na janela pop-up. Para ter acesso a uma determinada promoção, é necessário clicar nesse botão antes de mais nada.

Você pode solicitar uma revisão da sua conta se entrar em contato com nosso suporte via chat ao vivo. Entretanto, lembre-se de que esses bônus não são garantidos, a menos que sejam parte de uma oferta promocional específica que você tenha recebido (por e-mail, pop-up, etc.).

Dispomos de bônus sem necessidade de depósito que contam com requisitos de apostas, rodadas bônus em jogos de caça-níqueis, fichas para jogos ao vivo, e reembolsos para depósitos perdidos em certos jogos ou em determinados períodos. Para informações detalhadas, consulte nossa página de bônus.

Requisitos de apostas referem-se ao total de apostas que devem ser realizadas antes que qualquer ganho proveniente de um bônus possa ser sacado. Cada tipo de bônus possui requisitos de apostas únicos, que estão sempre especificados nos termos e condições da promoção.

Alguns bônus podem ser apostados em qualquer jogo, porém, na maioria dos casos, você deve cumprir os requisitos de apostas nos mesmos jogos onde os bônus ou giros iniciais foram utilizados. Essa informação é sempre detalhada nos termos e condições do bônus mencionado.

Para receber o Pacote de Boas-Vindas, você não deve ter contas antigas em que já tenha reivindicado esta promoção. Ademais, o pacote está disponível apenas para jogadores que realizam depósitos através de cartão (crédito ou débito), transferência bancária ou métodos bancários. Fique atento ao valor.depósito mínimo .

As rodadas do Pacote de Boas-Vindas podem ser utilizadas exclusivamente em qualquer jogo de caça-níquel da categoria 'Cash Collect'.

Caso tenha dúvidas, é possível revisar sua conta ao entrar em contato com nosso suporte via chat ao vivo. Lembrando que esses bônus não são garantidos, exceto se forem parte de uma oferta promocional que você tenha recebido (por e-mail, pop-up, etc.).

As promoções de bônus geralmente incluem um botão para aceitar ou reivindicar que está presente no e-mail ou na janela pop-up promocional. Se o bônus não for creditado após clicar nesse botão, entre em contato com nosso suporte via chat ao vivo para obter assistência imediata.

É recomendável entrar em contato com nosso chat ao vivo antes de fazer um depósito, para que você possa descobrir quais são as melhores ofertas de bônus de recarga disponíveis que podem ser reivindicadas no momento do depósito.

Após aceitar os giros, você deve acessar um dos jogos de caça-níquel 'Cash Collect', onde você verá um botão para 'Giros Grátis' em um dos cantos da tela. Clique nesse botão para jogar com os giros. Mais detalhes podem ser encontrados aqui.

Você pode entrar em contato conosco diretamente para que possamos assisti-lo nesse processo.

Existem bônus que não são resgatáveis, o que significa que o saldo do bônus não pode ser retirado.

Há um limite no valor que você pode resgatar das rodadas. Se esse limite for superado durante as jogadas, o valor será ajustado de acordo com o máximo permitido após a finalização.

Se um bônus for considerado 'resgatável', os ganhos dele podem ser retirados. No entanto, a maioria dos bônus não é resgatável e não pode ser sacada.

Sim, os bônus e promoções são criados para premiar o jogo regular. Para prevenir abusos, os fundos de bônus têm limites de apostas máximos, além de outras possíveis condições. É importante verificar cuidadosamente os termos e condições promocionais, que podem ser encontrados em nossos T&Cs gerais de promoção.

Jogos Do Cassino

Se você tiver bônus ativos, é necessário concluir os requisitos de aposta. Se não, limpe o cache e os cookies do seu navegador e entre em contato conosco para mais auxílio.

Nossos fornecedores de jogos incluem: Blueprint, Microgaming, Netent, Playtech, Quickspin, Realistic, Red Tiger, Pragmatic Play, Play’n Go, Eyecon, Skywind Group e iSoftbet.

É necessário acessar o jogo desejado e, em seguida, você encontrará as regras na seção de ajuda, que é dedicada a cada jogo específico.

Você pode tentar sair, limpar o cache e os cookies de seu navegador, ou usar outro dispositivo ou navegador para acessar.

Um Gerador de Números Aleatórios (RNG) é um software que gera resultados de forma aleatória em jogos. O RNG é inalterável e opera de acordo com o nosso contrato de licenciamento.

O RNG passa por testes rigorosos continuamente, assegurando que nossos membros tenham um ambiente de jogo justo. Além disso, o RNG é baseado em fórmulas matemáticas conhecidas como algoritmos, que atendem aos padrões esperados pelo setor.

O RNG é continuamente testado para garantir que a experiência de jogo de nossos membros seja a mais justa possível. Esse sistema é controlado através de nosso contrato de licenciamento e desenhado para atender aos padrões exigidos na indústria.

Para ajustar as configurações de um jogo específico, você precisa localizar o pequeno ícone de engrenagem, que geralmente está no canto superior direito ou inferior esquerdo, e fazer as modificações desejadas.

O suporte ao chat entre clientes não está disponível.

Seu histórico de jogos pode ser verificado no menu de cada caça-níquel onde você participou.

As apostas podem ser ajustadas no menu de integração nos diferentes jogos que oferecemos. Lembrando que, caso uma aposta já tenha sido realizada, não será possível revertê-la.

A seção de Ajuda do Jogo está disponível no menu de todos os jogos do nosso catálogo.

Primeiro, você deve garantir que tenha uma conexão de internet estável e que tenha criado e verificado uma conta de cassino válida.

Um jackpot progressivo é acumulado a partir das apostas feitas em um jogo específico. Uma pequena fração de cada aposta é destinada ao jackpot. Para mais informações, consulte esta página.

A porcentagem de pagamento refere-se ao retorno (Aposta para Ganhos) nos jogos de cassino.

Os resultados de uma rodada de jogo são definidos por um gerador de números aleatórios, portanto, não é possível afirmar que um jogo em particular seja 'mais lucrativo'.

Basta fazer login na sua conta do cassino, escolher o jogo de sua preferência e garantir que você tenha saldo suficiente para jogar.

Você pode ajustar o número de linhas de pagamento clicando nos botões '-' ou '+'.

Um jackpot progressivo aumenta cada vez que o jogo é jogado e está disponível para todos os jogadores que participam desse caça-níquel. Já os caça-níqueis comuns não possuem um jackpot acumulado, e cada jogador joga e ganha de forma individual. Para mais detalhes, visite esta página.

Se um jogo permite que você jogue sem custos, é necessário estar offline da sua conta, além de ser necessário que o jogo apresente um botão denominado \"Prática\", ao lado do botão destinado ao \"Jogo real\".

Um jackpot progressivo é um tipo de prêmio que crescem cada vez que o jogo é jogado, desde que ninguém o ganhe. Quando alguém finalmente ganha, o jackpot é redefinido para um valor padrão e a sua acumulação recomeça seguindo a mesma lógica. Para detalhes adicionais, consulte esta página.

Você poderá descobrir uma vasta gama decaça-níqueis tipos de jogos de mesa, incluindo Roleta, Blackjack, Bacará, além de suas versões Ao Vivo.

Ao participar de um jogo de cassino em tempo real, você terá um dealer humano que fica encarregado de distribuir as cartas e interagir diretamente com você. Graças à tecnologia de transmissão ao vivo, jogar em cassinos online com dealers reais lidando com cartas reais e bolas reais é como estar em Las Vegas, mas sem precisar pagar por passagens ou hospedagem.

Existem diversas formas de acessar o Casino ao vivo.
  • Uma vez logado em sua conta de cassino online, você verá um menu com diversas categorias de jogos; basta clicar em \"Cassino ao vivo\" para visualizar a totalidade dos nossos jogos disponíveis.
  • Se você já souber o nome do jogo ao vivo que deseja jogar, pode digitá-lo na barra de busca para acessá-lo diretamente.

Temos jackpots progressivos, que são acumulados em uma rede de jogos e vão aumentando continuamente, e também jackpots fixos de jogos, que são determinados somente dentro do próprio jogo.

A porcentagem de retorno ao jogador indica quanto de todo o valor apostado em uma máquina caça-níqueis ou outro jogo será restituído aos jogadores ao longo de um certo período. É expressa em termos percentuais e, quanto maior for essa porcentagem, mais chances você terá de receber ganhos ao longo do tempo. Cada caça-níquel possui seu próprio retorno ao jogador, assim como cada cassino online, que é baseado na média dessas porcentagens de retorno ao jogador de todos os jogos disponíveis. É importante compreender que esse percentual é uma estimativa estatística teórica e não deve ser interpretado de maneira literal. Isso quer dizer que você deve estar ciente de que podem ocorrer grandes vitórias inesperadas – como ganhar um mega jackpot – assim como sequências mais prolongadas de perdas, o que faz com que o número não se aplique nesses casos. De qualquer forma, o retorno ao jogador fornece uma aproximação média para o respectivo caça-níquel ou jogo em análise.

Nós desencorajamos fortemente a adoção de qualquer estratégia de aposta, como a martingale ou softwares que façam uso de inteligência artificial.

Dar gorjetas aos Dealers ao Vivo é opcional; caso decida fazê-lo, você deve escolher o valor que achar mais apropriado.

Segurança e Privacidade

Fomos licenciados pela Comissão de Apostas de Gibraltar.

A segurança do jogador é nossa maior prioridade. Implementamos políticas de segurança rigorosas, regras e medidas técnicas voltadas para a proteção completa da sua conta. Para mais detalhes, consulte nossa página dedicada à Segurança e Privacidade.

Todas as regras e políticas de segurança já aplicadas visam proteger tanto sua conta quanto o dinheiro que você depositar.

O nv-kasyno-mobile.com assegura que suas informações pessoais estejam 100% protegidas, utilizando medidas de segurança eficazes, que incluem firewalls e criptografia RSA.

Seu registro deve ser feito apenas uma única vez, pois você só pode abrir uma Conta de Jogador no Site. A Mansion se reserva o direito de fechar qualquer conta adicional que possa estar aberta em nome da mesma pessoa ou de alguma conexão a ele.

Sim. O nv-kasyno-mobile.com opera sob uma licença fornecida pela Comissão de Apostas de Gibraltar. Todos os registros, transações e apostas são realizados no território de Gibraltar e sob a jurisdição de Gibraltar. Vale ressaltar que, devido às diferentes legislações em vigor em diversas jurisdições, é sua total responsabilidade se informar sobre as leis do seu país que se aplicam ao uso de serviços de jogos de azar online.

É proibido utilizar qualquer técnica destinada a ocultar ou iludir em relação ao seu IP ou localização verdadeira. Consulte a seção 7.1.17 dos Termos e Condições.

Em situações específicas e limitadas, entre em contato com nosso suporte ao cliente para mais informações.

Para criar uma conta conosco, será necessário fornecer algumas informações pessoais. Dados incorretos no registro podem resultar na desativação da sua conta.

Todos os métodos de pagamento precisam estar registrados sob o nome dos titulares das contas.

A Comissão de Jogos de Gibraltar é um órgão regulador que garante que os licenciados atuem de acordo com a Lei de Jogos de Azar. Para detalhes adicionais, acesse: http://gbga.gi/

Problemas Técnicos

É provável que isso seja um problema relacionado à sua conexão de internet. Caso esteja jogando em um dispositivo móvel, garanta que tenha pelo menos uma rede 3G ou uma conexão Wi-Fi rápida.

Para quem está jogando em um computador, recomenda-se que você faça a conexão direta com seu roteador em vez de usar Wi-Fi. Se o problema persistir, entre em contato com seu provedor de internet para esclarecer porque sua conexão está lenta.

Limpar o cache e os cookies, bem como o histórico de navegação, pode ser uma solução eficaz.

Se a falha ocorrer enquanto você estiver jogando Blackjack online, Craps ou Video Poker e conseguir reverter o travamento antes de ser desconectado, você retornará ao ponto em que estava jogando. Após a desconexão da conta, as fichas serão creditadas novamente à sua conta e o jogo será considerado anulado.

Caso você esteja jogando máquinas caça-níqueis, roleta ou outros jogos cujo resultado não possa ser afetado, a rodada será finalizada automaticamente. Após realizar o login novamente na sua conta, você poderá conferir o histórico de apostas para verificar o desfecho daquele jogo.

O nv-kasyno-mobile.com é acessível via navegador da web em todos os dispositivos, o que significa que não é necessário baixar nenhum software, se você não desejar.

Perguntas Gerais

Você pode jogar se tiver pelo menos 18 anos ou a idade legal conforme as leis do país onde reside, e for capaz de assumir responsabilidade por suas ações.

Para começar a jogar no nv-kasyno-mobile.com, você precisará primeiramente criar uma conta. Com qualquer dispositivo que tenha conexão com a internet, estamos disponíveis tanto em celulares quanto em PCs. Após concluir com sucesso a criação da conta e realizar o primeiro depósito, você poderá iniciar qualquer jogo a seu critério.

'Cookies de terceiros' são utilizados para ajudar a personalizar e melhorar sua experiência no nv-kasyno-mobile.com. Eles armazenarão suas preferências, como idioma e moeda, a organização do site, jogos jogados recentemente, entre outras funcionalidades.

Jamais compartilharemos cookies com anunciantes externos ou venderemos seus dados sem seu consentimento prévio.

Logo que a sua inscrição for finalizada, você precisará realizar um depósito antes de iniciar jogos com dinheiro real. O tempo necessário para isso pode variar conforme o método de pagamento que você escolher e a quantia a ser transferida.

É simples – basta baixar nosso aplicativo, que está disponível na App Store e na Google Play Store, ou acessar pelo navegador do seu dispositivo.

Se você colocar fichas indevidamente na mesa de apostas, pode clicar na ficha para recuperá-la para sua conta. No entanto, uma vez que o jogo inicie, não é possível cancelar a aposta.